Kurs i konflikthåndtering

Publisert I dag, 13:53

 Håndtering av konfliktfylte forhold og uønsket adferd på jobben.

Grunnkurs på Sortland i Vesterålen

Tid: 24. - 25. november 2026.

Workshop for deg som har vært på kurs med oss tidligere

Tid 25. - 26. november 2026



Invitasjon til kurs som lærer deg hvordan du som leder håndterer konfliktfylte forhold i arbeidsmiljøet, og hvordan du kan korrigere uønsket adferd på arbeidsplassen. 

Vanskelige personalsaker er ressurskrevende.
Hvordan skal lederen gripe det an når frustrasjoner og konfliktfylte forhold går ut over produksjon og arbeidsmiljø? 
Hvem gjør hva når en medarbeider varsler om trakassering eller uønsket seksuell oppmerksomhet?

Fra 2026 er kravene til det psykososiale arbeidsmiljøet blitt tydeligere. På kurset vil vi se hvilke konsekvenser dette får for bedriftene. På Grunnkurset går vi grundig gjennom leders handlingsrom når konfliktfylte forhold oppstår i arbeidsmiljøet. Deltakerne vil lære hvordan klager og varsler på kritikkverdige forhold og klanderverdig adferd kan og bør undersøkes og saksbehandles. 

Grunnkurset
vil beskrive hvilke rutiner og retningslinjer virksomhetene bør ha for å sikre god håndtering av klager og varsler. Vi vil gå systematisk gjennom hvordan man som leder skal håndtere denne type saker, samt hvordan tillitsvalgte, vernetjeneste og bedriftshelsetjeneste best kan ivareta sine roller i disse sakene.

25.november er felles kursdag for Grunnkurset og Workshopen. 
Grunnkursets andre dag er Workshopens første dag. Her vil vi legge mer vekt på endringene i arbeidsmiljøloven av 1.1.2026, og hva bedriftene bør være forberedt på i den forbindelse. Her tar vi også for oss det forebyggende aspektet ved å se på hvilke forhold i arbeidsmiljøet som medfører økt risiko for alvorlige konflikter, og hvordan leder kan ta tak i disse på en god måte. Vi vil presentere en metode for å kartlegge det psykososiale arbeidsmiljø som ivaretar det forebyggende perspektivet, og som fanger opp klanderverdige og kritikkverdige forhold.
 
På dag 2 for Workshopen konsentrere vi oss om praktisk arbeid med nye og aktuelle problemstillinger fra kurslederne og med deltakernes egne erfaringer. Her benytter vi oss av ulike regiteknikker og plenumsdiskusjoner for å håndtere deltakernes medbrakte erfaringer og problemstillinger.
 
Det er mulig å utvide det to-dagers grunnkurset med en ekstra dag (26.11) for å delta også på workshopens dag 2. 
 
Målgruppen er alle som har et lederansvar, samt HR- medarbeidere, verneombud og tillitsvalgte og bedriftshelsetjenestepersonell.  


 
Priser og praktisk informasjon:  
Kursavgift Grunnkurs med konferansepakke, pausemat og to retters lunsj: 
Deltakelse to dager: kr 8.900. Prisen inkluderer kursmateriell*.
Deltakelse alle tre dager: kr 11.500
Kursavgift Workshop to dager med konferansepakke og to-retters lunsj begge dager (for tidligere kurs-deltakere) kr. 8.200. Prisen inkluderer kursmateriell*.
Early Bird rabatt 10 % ved påmelding innen 10.august 2026. 
Workshop kun én dag kr 4.900
 
Overnatting og felles middag hos Sortland Thon hotell er ikke inkludert, og gjøres opp direkte med hotellet.
Ønsker overnatting i standard enkeltrom kr 1.495. 
Felles middag kr. 595. 
 
Metode:
Kurset kombinerer teori og praksis. Gjennom en rekke praktiske øvelser vil deltakerne bli langt tryggere i å håndtere de vanskelige situasjonene på arbeidsplassen. På kurset tar vi utgangspunkt i deltakernes erfaringer, og de som Kursavgift Grunnkurs to dager med konferansepakke og to retters lunsj begge dager: ønsker det kan få hjelp til å diskutere vanskelige saker. 
 
* Litteratur:
Høsten 2023 ga kurslederne, Eli og Kjersti, ut en praktisk håndbok for ledere og andre som skal håndtere de vanskelige konfliktene som kan oppstå på arbeidsplassen. Boken kommer nå i ny og utvidet utgave. Boken benyttes som kursmateriell og inngår i kursavgiften.
 
Mer informasjon eller påmelding: send en e-post til eli@rongved.com eller til kjersti@trenitoscana.no.
NB! Påmeldingen er bindende etter 1.oktober. Ved avbestilling før 1.oktober refunderes 50 %.
 
Dere må veldig gjerne gjøre samlingen kjent i egen organisasjon (eller andre) for å få med flere som kan ha utbytte av kurset. Gjennomføring av kurset forutsetter tilstrekkelig antall påmeldte.
 
Vi håper å se deg på kurs! 
 
Med beste hilsen 
Kjersti Oddvarsdatter Sæther og Eli Rongved
https://www.konflikthandtering.com/ 

Konfflikthåndtering KOS
 
Grov skisse over programmet:

24.11.26 Grunnkurs dag I 
Arbeidslivets spilleregler
Roller og rolleforståelse
Lederens saksbehandling og undersøkelse av klager og varsler på arbeidsmiljøet
Praktiske oppgaver
 
25.11.26 Felles for Grunnkurset (dag 2) og Workshop (dag I)
Endringene i arbeidsmiljøloven av 1.1.2026, og hva det betyr for oss.
Organisatorisk og psykososialt arbeidsmiljø – nøkkelen til forebygging
Presentasjon av metode for å kartlegge det psykososiale arbeidsmiljø som ivaretar det forebyggende perspektivet, og som fanger opp klanderverdige og kritikkverdige forhold.
Praktiske oppgaver
 
26.11.26 Workshop dag 2 
Grensesetting - er det noe vi driver med i arbeidslivet?
Praktisk arbeid med nye og aktuelle problemstillinger fra kurslederne og med deltakernes egne erfaringer.
 
Om kurslederne:
Kjersti Oddvarsdatter Sæther er utdannet lege, spesialist i arbeidsmedisin og oberstløytnant (p). Hun har jobbet som bedriftsoverlege i Forsvaret det meste av yrkeskarrieren. Hun underviser ledere på alle nivåer i arbeidslivets spilleregler, risikovurdering av arbeidsmiljøet og konflikthåndtering.
 
Eli Rongved er spesialist i psykomotorisk fysioterapi, men har også mastergrad i praktisk kunnskap. Hun er universitetslektor i HMS, HMS-rådgiver og instruktør i interaktive metoder, og arbeider både innen veiledning og forebygging. 
 
Begge bistår arbeidsgivere i behandling av klage- og varslingssaker.